Assistance Mobile

Cette question a été résolue

A quelle date puis je supprimer l'option voyage ?

DOMINIQUE G.
DOMINIQUE G.

DOMINIQUE G.

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J'ai souscrit l'option voyage de 10 euros pour le mois de septembre.
A quelle date puis-je supprimer cette option que j'ai utilisé durant mon séjour à l'étranger et qu'il ne m'est plus d'utilité ?
Merci pour votre réponse
Cordialement

Laura G.
Laura G.

Laura G.

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Equipe

Bonjour Dominique,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'Option Voyage Appels + SMS + Web 2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM 10€/mois a été activée le 14/09/2016. Votre date de renouvellement mensuel du forfait et des options, est le 13 de chaque mois. A ce jour je demande la résiliation de l'option, qui vous est à présent inutile. J'observe bien la désactivation en cours au 05/10/2016, effective au 13/10/2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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