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ALBERT R.
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Suivant votre conseille j'ai acheter une recharge de 10€ j'ai pas trouvé de recharge NRJ(c'est une orane) , au 675 300on demande les 10 n° mais sur ma carte il y en a 14 et cela ne passe pas .Merci pour votre réponse.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Albert,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
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Audrey M.

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Bonjour Albert,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
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Equipe

Bonjour Albert,

Le numéro de coupon que vous m'indiquez n'est pas valide. Je vous invite à acheter une autre recharge prépayé.

Les canaux de rechargement sont :

Par ticket recharge (exemple: bureau de tabac)
Rechargement en 1 clic avec le SVI au 675300
Espace Client: https://www.nrjmobile.fr/client
Service Client
Distributeurs bancaires Crédit Mutuel ou CIC

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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