Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, pourriez-vous remettre mon réseau que j avais avant le changement car internet ne passe plus ? Bouygues svp

SANDRA B.
SANDRA B.

SANDRA B.

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Votre collègue a cru bien faire en me balançant sur un autre réseau. Mais je dois vous avouer qu en ce moment j'ai le réseau E chez moi à la maison donc s'il vous plaît remettez comme c'était avant. Je pense que c'était Bouygues, s'il vous plaît faites vite car de chez moi je n'arrive presque plus à communiquer et je n'ai comme outil que mon seul téléphone

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Sandra,

En consultant votre dossier, je constate que votre problème est résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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