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Question en attente de réponse

Est il possible de changer de réseau car je capte très mal (voire pas du tout à mon travail)?)

ELISABETH L.
ELISABETH L.

ELISABETH L.

Niveau
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2 / 100
points

Je ne capte quasiment pas chez moi, et pas du tout sur mon lieu de travail, je souhaite donc changer de réseau. (Je suppose que je suis sur Bouygues car je sais qu'il ne passe pas bien ici. ) merci

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
7981 / 12000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5340 / 12000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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