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Question en attente de réponse

Problème réception et connexion ?

ANTONY L.
ANTONY L.

ANTONY L.

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Bonjour,

Je suis nouveau client depuis 48h. J'ai de gros problème de réception et de connexion dans le secteur où je suis, ainsi qu'aux alentours. Je ne sais pas sur quelle réseau je suis, mais il ne me convient pas du tout.
Serait-il donc possible de me switcher sur un autre réseau ?
Merci.

Réponse

Bonjour Anthony,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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