Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite résilier un abonnement internet+ souscrit par erreur. Comment faire à partir de mon espace client?
J'ai souscrit par erreur un abonnement internet+ auprès de bikinibay. J'ai reçu un sms de confirmation par le 20100. Je veux immédiatement annuler cette souscription. Je n'ai aucune option gallery.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Franck,
Je souhaite vous joindre afin de procéder à la résiliation de l'abonnement que vous évoquez.
Pour ce faire, pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Franck,
Je me permets de relancer ce fil de discussion.
Pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire pendant lequel vous seriez joignable ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu.
Vous pouvez me joindre aujourd'hui 6 octobre à partir de 17h 30 ou demain sur les mêmes créneaux horaires
Cordialement
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Bonjour Franck,
Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.
La mise en place du changement d'offre a également été effectuée vers le Forfait Woot 5Go à 15,99€/mois. La modification sera effective le 20/10/2016.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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