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Question en attente de réponse

Ma messagerie Hotmail a disparu de mon téléphone?

GERALDINE Z.
GERALDINE Z.

GERALDINE Z.

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Depuis que j'ai changé le mot de passe de ma messagerie Hotmail, celle ci a disparu de mon mobile alors qu'elle était bien présente jusqu'alors. J'ai tenté de la reinstaller sans succès.

Réponse

Bonjour Géraldine,

Pour vérifier si votre compte a bien été supprimé, appuyez sur les PARAMÈTRES / COMPTES. Si votre adresse hotmail apparaît, sélectionnez-la et appuyez sur les 3 points puis SUPPRIMER COMPTE.

Ensuite, essayez d'ajouter votre compte de messagerie depuis l'application e-mail avec votre nouveau mot de passe.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.

Bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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