Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas finaliser ma commande de nouveau mobile?
J'ai voulu commander un nouveau téléphone (Huawei P9 Lite + accessoire), et suite à un "problème technique" je n'ai pas pu accéder au règlement. Le problème c'est que je n'arrive pas à reprendre où je m'étais arrêtée ni à recommencer la commande car le site me dit que j'ai une demande de renouvellement en cours.
Réponses
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Bonjour Yaël,
Je constate sur votre ligne que la commande a été annulée en totalité, vous pouvez recommencer votre commande.
Bonne journée.
Damien, Conseiller Assistance Mobile
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comment revenir pour finaliser ma commande merci
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Bonjour Virgile,
Que souhaitez-vous finaliser? Je constate un renouvellement de mobile validé le 19 Octobre 2016 avec le paiement qui a été validée.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Virgile,
Je n'ai pas eu de retour de votre part. Serait-il possible de m'apporter des éléments complémentaires concernant votre demande s'il vous plaît?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Virgile,
Votre demande est-elle toujours d'actualité?
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Virgile,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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