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Question en attente de réponse

Forfait non évolutif, je souhaite changer de forfait au meme prix ?

STEPHANE P.
STEPHANE P.

STEPHANE P.

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Bonjour, l'offre actuelle inclue le web pour le même pris, je souhaite donc basculer sur cette offre, hors impossible par internet, dois-je résilier cet abonnement pour en créer un autre ou pouvez-vous me basculer automatiquement sur le forfait actuellement a 3.99€, je trouve scandaleux que mon contrat n'es pas évolué en même temps que vos offres.

Réponses

Ornella R.
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Ornella R.

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Bonjour Stéphane,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

En effet, le changement d'offre ne se fait pas de manière automatique.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Ornella R.
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Ornella R.

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Bonjour Stéphane,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 6 octobre.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Ornella R.
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Ornella R.

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Bonjour Stéphane,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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