Question en attente de réponse
Forfait Bloqué et Data International
Bonjour,
Allant réguliérement à l'étranger et étant détenteur d'un forfait bloqué BeLive, je voudrais savoir si l'utilisation des données et en hors-forfait ou décomptée du forfait? Si décomptée sur quelle base?
Merci,
Réponse
Bonjour Mathieu,
La consommation de DATA à l'étranger sur un Forfait Bloqués est décomptée de votre offre. Au-delà de l'enveloppe incluse: navigations bloquées
Les tarifs de communications WEB depuis l'étranger:
- Zones DOM et EUROPE::0.06€/Mo
- Zone Suisse: 0.70€/Mo
- Autres zones: 15.4€/Mo
Je vous informe que l'option internationale avec WEB est souscrite par défaut sur un Forfait bloqués.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Une excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une... -
ma ligne a été annulée, comment réactiver la ligne?
Pourriez vous me réactiver ma ligne, numéro de téléphone 0664852437? Merci
-
-
