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Question en attente de réponse

comment récupérer mon MS du 03/10 /2016 ?

ALAIN S.
ALAIN S.

ALAIN S.

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probleme de mms imposible de les lire sur mon telephone

Réponses

Bonjour Alain,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Alain,

Afin de paramétrer les MMS sur votre mobile, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

A partir de l'écran de veille :

  • A l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez MESSAGERIE
  • Sélectionnez AUTRES
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PARAMETRES MSGS
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez MMS
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez RECEPTION MMS
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez AUTOM. DS RES. AB

(Le réseau abonné permet de recevoir les MMS sur le territoire national, pas à l'étranger.)

Vous avez paramétré les options de réception et d'envoi des MMS il ne vous reste plus maintenant qu'à paramétrer le compte mms gprs personnel.

A partir de l'écran de veille :

  • A l'aide des touches de NAVIGATION sélectionnez PARAMETRES
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez CONFIGURATION
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PARAMETRES PERSONNELS
  • Appuyez sur la touche OK pour AJOUTER
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez MESSAGERIE MMS
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez NOM DU COMPTE
  • A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE saisissez le nom du compte mms gprs : MMS NRJ
  • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez ADRESSE SERVEUR
  • Appuyez sur la touche de SELECTION GAUCHE
  • ADRESSE MMSC et saisisssez : http://mmsnrj
  • -A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez UTILISER POINT D'ACCES PREFERE

    • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez NON
    • Un message d'information s'affiche

      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PARAM. DU POINT D'ACCES
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez SERVEUR PROXY
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez ACTIVER
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez ADRESSE PROXY
      • A l'aide du clavier ALPHANUMERIQUE saisissez le Proxy : 010.143.156.005
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PORT DU PROXY et saisissez : 8080
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PARAMETRES PORTEUSE
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PT ACCES DE DONN. PAQUETS
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION sélectionnez APN et saisissez : mmsnrj
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez TYPE AUTHENTIFICATION
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez NORMALE
      • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez NOM D'UTILISATEUR
      • Laissez le champ vide

        • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez MOT DE PASSE
        • Laissez le champ vide

          • Appuyez quatre fois sur la touche de SELECTION DROITE pour revenir au menu PARAMETRES DE CONFIG.
          • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez PARAM. CONFIG. DEFAUT
          • A l'aide de la touche de NAVIGATION BAS sélectionnez CONFIG. PERSONNELLE
          • Appuyez sur la touche OK pour afficher les détails
          • Appuyez sur la touche OK pour définir la configuration personnelle par défaut

          Le paramétrage du compte mms gprs personnel (MMS NRJ) est terminé.

          Vous pouvez ainsi faire des tests afin de vérifier le bon fonctionnement.

          Si vous ne parvenez pas à visionner vos anciens MMS reçus, je vous invite à les supprimer. Étant donné qu'ils n'avaient pas la configuration, cela peut provoquer des échecs sur les nouveaux MMS.

          N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

          Elise, Conseillère Assistance Mobile
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          Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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