Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bloquer option achat multimedia ?

CARLOS B.
CARLOS B.

CARLOS B.

Niveau
0
5 / 100
points

3° demande (sur directives service client indiquant qu'un technicien prendrait en compte ma demande) après l'absence de réponse de la part d'un technicien.
Bjr. Des achats multimedia ont été effectués à mon insu (achats "bizarres" -piratage de ma ligne?- effectués à 07 jours d'intervalles et à la même heure dans un créneau de 03 minutes). Après contact tph avec conseiller, celui-ci m'a invité à m'adresser à un technicien sur ce site pour annuler/bloquer cette option (et empêcher tout achat depuis mon portable). Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
67123 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carlos,

Je constate que votre demande est prise en charge dans le cadre du précédent fil de discussion que vous avez ouvert.

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessous afin d'accéder à la réponse apportée:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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