Bonjour Margaux,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate des usages depuis la Suisse. Etes-vous toujours en Suisse actuellement ? Ou êtes-vous frontalière ? Ce qui expliquerait d'une part les SMS envoyés depuis cette zone.
De plus, avez-vous tenté d'insérer votre SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste ? Vous pouvez également tenter d'éteindre le mobile, enlever la SIM ainsi que la batterie, tout réinstaller et rallumer le mobile pour vérifier si cela fonctionne de nouveau ou pas.
Je vous invite à revenir vers moi, une fois ces tests réalisés, afin de m'informer du résultat.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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