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Question en attente de réponse

SMS non reçu opérateurs différents d'NRJ ?

Paul V.
Paul V.

Paul V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour. Je viens de changer d'opérateur (SFR -> NRJ) et je ne reçois pas les SMS en provenance d'autres opérateurs qu'NRJ. Quelle est la solution pour régler ce problème particulièrement gênant ?

Merci.

Cdlt.
Paul

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13140 / 40000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

PAUL V.
PAUL V.

PAUL V.

Niveau
0
11 / 100
points

Je viens de vous envoyer un mail avec mon numéro de téléphone sur lequel vous pouvez me joindre.

Cordialement,
PV

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13140 / 40000
points
Equipe

Bonjour Paul,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis content d'apprendre que votre ligne est désormais opérationnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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