Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

SMS non reçu opérateurs différents d'NRJ ?

Paul V.
Paul V.

Paul V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour. Je viens de changer d'opérateur (SFR -> NRJ) et je ne reçois pas les SMS en provenance d'autres opérateurs qu'NRJ. Quelle est la solution pour régler ce problème particulièrement gênant ?

Merci.

Cdlt.
Paul

Réponses

Bonjour Paul,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

PAUL V.
PAUL V.

PAUL V.

Niveau
0
11 / 100
points

Je viens de vous envoyer un mail avec mon numéro de téléphone sur lequel vous pouvez me joindre.

Cordialement,
PV

Bonjour Paul,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis content d'apprendre que votre ligne est désormais opérationnelle.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?