Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment consulter et obtenir une facture de plus de 6 mois ?

FRANCOIS L.
FRANCOIS L.

FRANCOIS L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je souhaiterais obtenir ma facture récapitulative du mois d'avril 2016 que j'ai oublié de télécharger, mais elle n'apparait plus parmi les factures consultables.
Comment se fait-il que ne puisse consulter que les factures de moins de six mois sans avoir accès à TOUTES mes factures (au moins jusqu'à 1 an)
Vous serait-il possible de m'envoyer la facture d'avril 2016 par e-mail ?
En vous remerciant de votre réponse.

François L.

Réponse

Bonjour François,

Votre Espace Client n'affiche vos factures que sur les 6 derniers mois car il comprend les deux lignes que vous possédez chez nous, il s'agit d'une mesure de sécurité.

Je vous ai de ce fait renvoyé la facture d'avril sur l'adresse mail utilisée pour la création de votre compte Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous deviez avoir besoin d'autres factures.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?