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Question en attente de réponse

Comment obetenir le code de dévérouillage du reseau ?

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis nouveau client et j'aimerai avoir le code de déverrouillage du réseau.

Merci

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11190 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Effectivement, comme l'a précisé Marie, si notre carte SIM ne fonctionne pas dans votre mobile et qu'un code de déverrouillage réseau est demandé, c'est que votre mobile est simlocké.

Afin que le mobile fonctionne avec notre carte SIM, je vous invite à contacter l'opérateur qui vous a commercialisé le téléphone concerné.

Seul, celui-ci, pourra vous communiquer le code demandé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Je vous souhaite une agréable journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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