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Question en attente de réponse

Qu'est ce qu'il se passe avec mes consommations ?

CHANTAL I.
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Mon forfait est épuisé alors que je ne me sert pas de mon téléphone, et de plus, je ne me sert pas du web et les factures montent. Que ce passe t il ?

Réponse

Bonjour Chantal,

Après analyse de vos consommations, je constate effectivement des connexions WEB.
Votre téléphone fait des mises à jour de façon automatique.
Toutefois, il est possible de le déparamétrer pour Internet si vous voulez.
Si tel est votre souhait, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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