Bonjour Pierre-Yves,
Votre débit est actuellement limité car vous avez atteint les 5 Go inclus dans votre offre. Votre forfait se renouvelle le 15 de chaque mois, votre débit sera donc rétabli à partir du 15/10.
Pour lever la limitation de débit avant cette date, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client et cliquer sur le lien "Rétablir le débit Web" accessible depuis la page du suivi consommation relatif à la data. Cela vous permettra de bénéficier de 5 Go supplémentaires jusqu'au 15/10. Cet acte est facturé 10€ qui seront prélevés sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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