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Question en attente de réponse

J'ai l'option international, mais impossible d'avoir du réseau à l' étranger ! (Suisse, Dubai, Maurice...)

STEPHANE G.
STEPHANE G.

STEPHANE G.

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Pas de réseau a l'étranger (Suisse, Dubai, Maurice...) avec mon galaxy S5. Pourtant l'option international et bien coché!

Réponse

Bonjour Stéphane,

J'ai pu constater que vous avez pu effectuer des appels depuis la Suisse. En cas de perte de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle du réseau depuis le menu "réglages" de votre mobile.

Si l'anomalie persiste, vous pouvez nous joindre depuis un autre poste en composant le 0033 969 360 200 pour effectuer un diagnostic avec un technicien.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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