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Question en attente de réponse

Passer de prompto E a Prompto 5?

GILLES D.
GILLES D.

GILLES D.

Niveau
0
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points

Bonjour.
J'essaie vainement de changer de forfait en suivant le mode d'emploi détaillé dans les questions mais lorsque je choisis:
Forfait et Options/gérer votre forfait la réponse "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".
J'ai bien sur déjà réessayé "un peu plus tard".
D'avance merci.
Gilles

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

GILLES D.
GILLES D.

GILLES D.

Niveau
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16 / 100
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Bonjour.
profil modifié.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Le numéro de la ligne précise concernée par votre demande n'apparait pas dans votre profil.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19287 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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