Question en attente de réponse
Passer de prompto E a Prompto 5?
Bonjour.
J'essaie vainement de changer de forfait en suivant le mode d'emploi détaillé dans les questions mais lorsque je choisis:
Forfait et Options/gérer votre forfait la réponse "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".
J'ai bien sur déjà réessayé "un peu plus tard".
D'avance merci.
Gilles
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Bonjour Gilles,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour.
profil modifié.
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Bonjour Gilles,
Le numéro de la ligne précise concernée par votre demande n'apparait pas dans votre profil.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gilles,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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