Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi ma ligne est toujours restrainte ?

FRÉDÉRIC F.
FRÉDÉRIC F.

FRÉDÉRIC F.

Niveau
0
82 / 100
points

paiement mandat postal

Réponses

FRÉDÉRIC F.
FRÉDÉRIC F.

FRÉDÉRIC F.

Niveau
0
82 / 100
points

Bonjour. Pourquoi ma ligne est toujours restreinte ?
Je vous ai envoyé mon mandat cash il y a plus d'une semaine....

Bonjour Frédéric,

Je viens de remettre votre ligne en service, le délai de prise en compte est entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Pour que la remise en service se fasse de manière automatique, le règlement doit être effectué par carte bancaire.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?