Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème d'achat multimedia non voulu ?

FABIEN G.
FABIEN G.

FABIEN G.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour, je rencontre des problemes sur des achats multimedia que je n'ai pas voulu ni effectué. Je ne sais pas a quoi ça correspond. Je souhaite les résilier au plus vite et je demande le remboursement car je n'ai donné aucun accord pour cela. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ? En attendant j'ai payé pour pouvoir récupérer ma ligne qui était suspendue. Dans l'attente de la prise en charge de ma demande. Cordialement.

Réponse

Bonjour Fabien,

Je constate que votre demande a été prise en charge dans le fil de discussion suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/1198024-pouvez-resilier-abonnement-facture

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'accéder à la réponse apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?