Bonjour Maryvonne,
Suite au rejet de prélèvement du 29/09/2016 sur votre ligne pour un montant de 19,99 EUR, un sms vous a été envoyé le 30/09/2016 pour vous informer que ce montant sera représenté le 03/10/2016.
Vous avez réglé l'impayé par Carte Bancaire le 05/10/2016, la ligne a été remise en service 2h après ce règlement.
La représentation étant déjà enregistrée avant le paiement par Carte Bancaire le prélèvement a été effectué.
Rassurez-vous, vous avez un solde positif de 19,99 EUR (montant que vous avez réglé 2 fois), sur votre ligne qui sera utilisé sous forme d'avoir pour le règlement des prochaines mensualités.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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