Bonjour Jean-Philippe,
Les numéros spéciaux sont des services non inclus dans votre offre et indépendants de notre opérateur. Aucun remboursement ne peut être effectué.
Comme le précise Guy, les numéros surtaxés sont facturés en hors-forfait quel que soit l'opérateur où vous êtes abonné.
Je vous conseille si nécessaire, de réinitialiser votre mobile au cas où une application ou un virus effectuerait des appels automatiques depuis votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728772
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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