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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais faire passer l'utilisateur de la ligne de profil enfant à profil ado, comment faire ??

DYLAN B.
DYLAN B.

DYLAN B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je m'aperçois que le blocage est beaucoup trop sévère, pourriez vous le passer en ado ??, on avisera dans quelques temps pour le passer en standard
merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dylan,

Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne et non comme titulaire.

Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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