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Question en attente de réponse

est-ce que le telechargement gallery a été desactivé sur mon forfait?

SEVERINE R.
SEVERINE R.

SEVERINE R.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour, j'ai fait une demande par téléphone pour desactiver le telechargement gallery et je m'aperçois que je paie toujours ces achats multimedias

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Séverine,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande de résiliation d'abonnement multimédia a bien été prise en compte.

La dernière facturation constatée sur votre ligne concernant cet abonnement multimédia date d'avant votre appel auprès du Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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