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Ecran téléphone cassé ?

VALENE C.
VALENE C.

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Samsung galaxy a5 2016 or

Réponse

Myriam A.
Myriam A.

Myriam A.

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Equipe

Bonjour Valene,

Le choc ou le bris extérieur visible sur le mobile sont une cause d'exclusion de garantie

Je peux vous proposer soit d'effectuer un renouvellement de téléphone, soit de mettre en place un devis gratuit.

Le montant de la réparation peut aller jusqu'à plus de 200€ en fonction de la panne constatée (en moyenne entre 60€ et 120€ à titre indicatif)
Si le devis est accepté, les réparations sont à votre charge. Le mobile est réparé et garantie 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception.
-Si le devis est refusé, le mobile vous est renvoyé en l'état.

Dans l'hypothèse où vous auriez souscrit une assurance pour votre mobile, n'hésitez pas à rentrer en contact avec l'assureur pour des informations sur les garanties en cas de casse du mobile.

Vous trouverez plus d'informations sur ces thème en consultant la FAQ "Panne ou bris du mobile (SAV)" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804 ou sur la FAQ "Comment changer de mobile" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Très bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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