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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais savoir si je redemande une autre carte si pour changer le forfait si je doit payer ou pas ? Merci

NATHALIE T.
NATHALIE T.

NATHALIE T.

Niveau
0
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Je ne sais pas si c'est la 1ere demande ou pas merci

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Il n'y a pas encore de commande de carte SIM sur votre ligne. SI vous commandez une carte SIM sur votre espace client en cas de changement de format ou de perte ou de vol, la première commande est gratuite. Les suivantes seront facturées 10 euros.

En cas de changement de carte SIM lié à une modification d'offre, la commande est gratuite. elle s'activera le jour du changement d'offre. Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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