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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai appelé une amie canadienne. Pourquoi j'ai payé en tarif us alors qu'elle était en France?

ALEXANDRA C.
ALEXANDRA C.

ALEXANDRA C.

Niveau
0
1 / 100
point

Elle a un portable avec un numéro au Québec mais quand je l'ai appelé alors qu'elle était en France. On s'est même vue juste après. C'est quoi l'embrouille?

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Sachez que si le numéro appartient à un opérateur étranger (ex: Canada), si vous appelez sur celui-ci vous serez facturé en hors forfait.
Cela ne dépend pas de votre localisation, mais de l'opérateur que vous appelez.
Votre amie étant sur un opérateur étranger à la métropole, cette facturation est normale.
Si besoin, je reste à votre disposition.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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