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Question en attente de réponse

forfait woot 50go j ai pas de conection internet du tout , avec mon samsumg J7rien ?

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

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points

j ai acces a rien pourtant j ai configuré mon samsung j7 avec nrjweb et nrjmms, je n ai acces a aucun internet!!! vous pouvez verifier mes debit internet depuis la fin aout je n ai rien consommé , je possede plusieurs forfaits car je suis itinerant et je prend le meilleurs reseau mais je n arrive pas a mettre ma sim nrj dans un telephone samsung , le forfait marchait apres une configuration dans un routeur tp link 7350 mais je ne m en sert pas actuellement
quel est ce probleme avec ce samsung j7?, j ai essayé de faire laconfig auto ca marche pas mon telephone n existe pas dans votre liste , j ai donc essayé le samsung j5 qui est laz versionpetite 5.5" alors que le j7 est un 7" , ca ne marche pas , j ai essayé avec l imei , ca ne marche pas ca me dit imei incorrect, j ai acheté ce telephone en janvier a l etranger et je m en suis servi en aout quand j ai eu votre forfait , ca a bien marché puis j ai mis la sim dans mon routeur 7350 pour avoir mon point d accesinternet, je ne me rapelle plus comment j avais configuré ce j7
je n arrive pas a trouver un numero de tel de votre sav , uniquement par internet

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Laurent,

Ma collègue Elodie a déjà pris en charge votre demande sur un autre fil, elle vous a envoyé un message par mail et attend actuellement une réponse de votre part.
Vous retrouverez ce fil de conversation en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1148272-forfait-woot-50go-conection-internet-petit-routeur-dlink7350-rien-samsumg-j7rien

Je vous invite à consulter ce message et à ne pas ouvrir plusieurs fils pour une même demande, cela facilitera le traitement.
Merci de votre compréhension et bonne journée.

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Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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