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Question en attente de réponse

J'ai acquis une nouvelle ligne ici, sauf que mon iphne je l'ai acheté chez sosh. Comment désimlocké mon téléphone ?

GAETAN B.
GAETAN B.

GAETAN B.

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Ancien opérateur : Sosh.
Téléphone : iphone 5s acheté sur la boutique en ligne de sosh.
Problème : carte sim non valide.

La carte sim actuellement installé dans cet iphone provient d'un opérateur non pris en charge par le règlement d'activation du serveur d'activation. Il ne s'agit pas d'un problème matériel de l'iphone. Insérez une carte SIM d'un opérateur pris en charge ou demandez à votre opérateur de débloquer votre iphone.

Que faire pour avoir ma ligne finalement ?

Réponse

Bonjour Gaëtan,

Du fait que vous avez acheté votre iPhone auprès de Sosh, je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur pour qu'il puisse vous le désimlocker afin que votre mobile accepte notre carte SIM. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Excellente journée

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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