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forfait changé sur mon compte?

EMELINE R.
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Lorsque je vais sur mon espace personnel il est indiqué que j'ai un forfait Woot E à 16.98€ or je n'ai pas souscrit à cela et je ne paie que 10€ par mois depuis presque un an. Je n'étais jamais allée sur mon espace NRJ Mobile avant cela. Est-ce normal?

Réponse

Bonjour Emeline,

Après étude de votre dossier, je vous confirme que le prix de votre forfait Woot E - 10Go sans engagement est de 16,98 EUR. Il s'agit de son prix initial.

Par ailleurs, vous bénéficier d'une offre promotionnelle de moins de 6.98€ par mois pendant 12 mois depuis le 01/12/2015.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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