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Question en attente de réponse

Bonsoir, je ne capte très mal avec le réseau bouygues telecom, serait il possible de rebasculer sur le réseau orange?

GWENAELLE M.
GWENAELLE M.

GWENAELLE M.

Niveau
0
1 / 100
point

J'étais sur le réseau orange, avec lequel je n avais aucun soucis, or, sans demande de ma part, j ai basculé sur le réseau bouygues telecom et je capte depuis très mal. Merci de bien vouloir rétablir mon ancien réseau au plus vite.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gwenaelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
26520 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gwenaelle,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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