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Question en attente de réponse

J'ai un souci d'envoi de message, pouvez vous m'aider?

MELODY D.
MELODY D.

MELODY D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis aujourd'hui je n'arrive pas à envoyer ni recevoir de messages. Il paraît que cela est dû au numéro du centre d'appels qui aurait changé. J'ai alors essayé de le changer mais ils me marquent "impossible de changer l'adresse du centre d'appels " j'ai essayé via le clavier virtuel mais je n'y arrive pas. Pouvez vous m'aider?
J'ai un Samsung galaxy j7 2016 .

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Mélody,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Si je comprends bien, vous rencontrez un incident sur l'usage des SMS.
Je vous invite à relancer le paramétrage manuel en prenant en considération les éléments ci-dessous :

1. Sélectionnez Messages
2. Sélectionnez PLUS
3. Sélectionnez Paramètres
4. Sélectionnez Plus de paramètres
5. Sélectionnez SMS
6. Sélectionnez Centre de message
7. Je vous invite à saisir le numéro du Centre SMS suivant : +33771090909 et sélectionnez DÉFINIR

Dans le cas où cette procédure n'est toujours pas accessible, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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