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Question en attente de réponse

ma commande a été annulée alors que le paiement a été effectué?

Rime B.
Rime B.

Rime B.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai fait ma commande et payé les 5 euros, puis on m'envoie un mail disant que la commande a été annulée et je cite que "les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre demande". pourquoi?
Cordialement,

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rime,

Votre commande a été annulée automatiquement par notre outil d'analyse de risque. En effet, le résultat du contrôle ne nous permet pas de valider votre souscription.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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