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Question en attente de réponse

changement vers Prompto5

GILLES D.
GILLES D.

GILLES D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour.
J'essaie vainement de changer de forfait en suivant le mode d'emploi détaillé dans les questions mais lorsque je choisis:
Forfait et Options/gérer votre forfait la réponse "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard".
J'ai bien sur déjà réessayé "un peu plus tard".
J'ai changé mon profil comme indiqué dans une réponse.
Toujours le même message:
"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard". Et cela fait un moment que ça dure.
Crédit Mutuel Mobile = Assistance Immobile.
D'avance merci.
Gilles

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Nous avons pris connaissance de vos messages et votre demande est prise en charge sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci, Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19367 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Suite à nos conversations dans ce post http://www.assistance-mobile.com/questions/1198035-passer-prompto-e-prompto-5 j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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