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Question en attente de réponse

Que faire face à une carte sim activée qui ne fonctionne pas ?

MARIE V.
MARIE V.

MARIE V.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonsoir,
Suite à un vol de téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte sim. Je l'ai reçue et activée sur le site, la ligne est bien active sur le compte client. Mais ma carte SIM ne fonctionne pas (elle est lue par le téléphone mais je n'ai aucun réseau), que faire ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez émis des usages depuis que vous avez posté le message.

De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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