Question en attente de réponse
Remise en service ligne
Bonjour.
Nous avions demandé la suspension de la ligne de notre fils suite à la perte du téléphone. Nous avons inséré la nouvelle carte SIM dans un téléphone et activer celle ci sur son compte. A priori ce n'est pas suffisant.
Pouvez-vous faire le nécessaire svp?
Réponses
Bonjour Tom,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir visualiser le dossier, j'ai besoin d'obtenir le numéro de mobile concerné par votre demande.
Je vous invite à le renseigner dans votre fiche client.
Je vous communique le lien pour obtenir la procédure : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
bonjour Elodie.
lorsque je vais sur titulaire tout est indiqué.
Bonjour Tom,
J'ai bien pris en compte votre message.
Je ne visualise aucun changement sur votre fiche client. Toute modification autre part n'est pas visible pour notre Service.
Afin de pouvoir visualiser le dossier, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Je vous communique le lien pour obtenir la procédure : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
-
