Question en attente de réponse
Envoie d'un mobile
Jai poser une question il y a 4 jours a propos de la livraison des i phones 7 32 giga on ma repondu qu il commencerait les envoies a partir du 10 octobre jusqu'au 24 octobre j'aimerai savoir si je serais contacter lors de l'envoi de celui ci cordialement mme martel
Réponse
Bonjour Amandine,
Dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que la commande de votre nouvel Iphone a bien été prise en compte. Une très forte demande chez notre partenaire Apple a entraîné du retard de leur part dans notre approvisionnement. De ce fait, nous accusons un retard concernant la livraison pour ces modèles. Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre livraison au plus vite et pouvons vous la garantir pour fin Octobre 2016 au plus tard. Une fois votre commande expédiée par notre Support Logistique, un mail contenant un lien de suivi vous sera adressé.
CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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