Bonjour Fabien,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec la connexion web.
Je vous invite avant tout à tester la carte sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement. Si la connexion 4G est présente sur un autre appareil, vous pouvez effectuer une réinitialisation des réglages réseaux de votre mobile.
Si malgré ces manipulations la connexion stagne toujours en Edge, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin que l'on puisse effectuer des vérifications complémentaires.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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