Question en attente de réponse
je n'arrive pas à m'identifier malgré le fait qu'on me donne un code par mail, cela ne marche pas?
sur la fenêtre de l'espace crédit mutuel mobile, malgré le fait qu'on m'ait envoyé le code par mail, je n'arrive pas à m'identifier.
(Je mets mon numéro de téléphone comme identifiant.)
Ils me disent :" Désolé, votre numéro de mobile ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez vérifier ces informations et essayer de nouveau."
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce souci s'il-vous-plaît?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Yvan,
Je constate que le service technique a pu traiter votre demande aujourd'hui.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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