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Question en attente de réponse

Voilà 2 jours que mon internet mobile ne fonctionne plus. Je suis sur auxerre ya t'il un problème?

REMY J.
REMY J.

REMY J.

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Je ne peux plus me connecter.
Hier soir jusque 22h tout était ok.
Puis plus rien. Je n'ai pas touché les configurations réseau. Je suis sur auxerre cela viendrai t'il de la ligne?

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Remy,

Votre demande est prise en charge.
Je constate dans votre dossier que votre forfait s'est renouvelé aujourd'hui, la connexion internet sera à nouveau disponible dans la journée.
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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REMY J.
REMY J.

REMY J.

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En effet mais effectué une recharge 1go il y 3 ou 4 jours.
Ce qui est bizarre c'est que ça cest coupé d'un coup.
Cordialement

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Equipe

Bonjour Rémy,

Merci pour votre réponse.
La connexion s'est coupée car la recharge de 1G a été utilisée intégralement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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