Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

très mauvais débit suite au passage d'un forfait de 3GO à 5 GO ?

KATHLEEN H.
KATHLEEN H.

KATHLEEN H.

Niveau
0
46 / 100
points

Bonjour, en septembre j'ai opté pour un forfait de 5GO pour une mise en place au 30/09/16, à la place du forfait 3GO.
Depuis le débit internet est exécrable. Suis-je bien toujours affectée au réseau Orange ? j'ai vérifié le paramétrage de mon téléphone, je n'ai pas trouvé d'anomalie.
la plupart du temps, bien qu'une barre 3G soit affichée, la connexion échoue et mon téléphone indique de vérifier ma connexion internet....
Merci de votre aide car cela est très pénalisant pour mon activité.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Kathleen,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous envoie un message privé par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Kathleen,

Une solution vous a été apportée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

KATHLEEN H.
KATHLEEN H.

KATHLEEN H.

Niveau
0
46 / 100
points

Élise F, je n'ai pas reçu le mail que vous me dites avoir envoyé pour une réponse personnalisée.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Kathleen,

Je vous ai envoyé un mail à l'adresse ek******@wanadoo.fr. Je vous invite également à vérifier dans la boîte SPAM.

Très bon après-midi,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?