Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je viens de changer de mobile et je nai aucun réseau

GISELE L.
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HTC desire 530

Réponses

Bonjour Gisèle,

Après étude de votre dossier, je constate que le Service Client a activé ce jour votre nouvelle carte SIM suite à votre appel, afin de vous permettre d'accéder au réseau sur votre HTC Desire 530.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARIA DAS DORES G.
MARIA DAS DORES G.

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je né toujours pas de reseau

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Maria,

Si le redémarrage de votre mobile ne suffit pas à rétablir la connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle :
1. Paramètres.
2. Réseau Mobiles.
3. Opérateurs réseau.
4. Recherche de réseaux.
Le réseau à sélectionner est "NRJ Mobile" (sans point ni tirets).

En cas d'échec, je vous invite à revenir sur ce fil en me précisant si votre code PIN vous est bien demandé au démarrage du téléphone et si votre absence de réseau est localisé à un endroit en particulier.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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