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Question en attente de réponse

Toujours pas de connexion Internet depuis l'ouverture de ma ligne?

FERNANDO P.
FERNANDO P.

FERNANDO P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
FERNANDO P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 octobre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Ma ligne est activé depuis le 5/10. Je n'ai cependant toujours pas d'accès à Internet. Quand est ce que cela sera rétabli??

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Fernando,

Les services internet et mms sont activés sur votre ligne depuis l'activation le 5/10/2016.

Un paramétrage sera nécessaire sur votre mobile. Pour configurer votre Samsung Galaxy Alpha, je vous invite à envoyer le message de configuration automatique depuis votre Espace Client en suivant les étapes décrites sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Vous pouvez également vérifier les paramétrages manuellement en suivant ce lien :http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

Désactivez le Wifi et activez les données mobiles, redémarrez votre téléphone puis testez la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'accès internet reste impossible.

Excellente journée

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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