Bonjour Michel,
Après vérification, votre option 4G est active sur votre offre et les antennes Orange utilisées sur votre offre Auchan Telecom proposent l'accès en 4G à votre domicile.
N'hésitez pas à vérifier si la 4G est activée sur votre téléphone, dans les onglets : Paramètres > Plus de Réseaux > Réseaux Mobiles et vérifiez si le "Mode Réseau" est sélectionné en "4G/3G/2G".
Si vous n'avez aucune connexion Internet, n'hésitez pas à vous référer à la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms, puis à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Si vous ne captez pas en 4G après ces manipulations, n'hésitez pas à nous en faire part sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client