Question en attente de réponse
mon mobil ne fonctionne plus?
galaxy S4
impossible de recevoir un appel, d'émettre un appel d'avoir du réseau?
Réponse
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Bonjour Emmanuelle,
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre votre téléphone et enlevez la carte SIM de votre téléphone.
Un numéro figure sur cette dernière et doit être 268380545511005F.
Ensuite, après avoir remis la carte SIM et rallumez le téléphone, voici la manipulation pour rechercher manuellement le réseau sur votre téléphone :
- Allez dans Paramètres
- Appuyez sur Plus de réseaux dans l'onglet "Connexions"
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Opérateurs réseau
- Une fois les réseaux affichés, selectionnez -Credit Mutuel- en respectant la ponctuation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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