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Question en attente de réponse

bonjour comment bloqué la ligne de mon fils des 5 euro de hors forfait au lieu de 30 euro

JAYSON B.
JAYSON B.

JAYSON B.

Niveau
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1 / 100
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mon fils vient de faire 30 euro de hors forfait heureusement la ligne s"est coupéé mais je voudrais que ca se coupe plus vite 5 euro de hors forfait

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Jayson,

Je ne peux hélas répondre favorablement à votre demande, en effet, ce blocage intervient selon un certain seuil qui ne peut être modifié.

Afin qu'il n'y ai pas de dépassement, je vous propose de migrer vers une offre bloquée via votre espace client.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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