Question en attente de réponse
comprendre le montant de ma 1er facture?
bonjour, je ne comprends pas le montant de 49,32 pour la facture prélevée le 14/11? J'ai souscrit à un forfait à 19,99 qui passe à 15,99 grace à ma CB et d'autre part il est en promo à 9,99. Etant nouveau client je n'ai pas encore utilisé le forfait. Pouvez-vous m'expliquer ce montant.
cordialement Alexandre Joly
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Bonjour Alexandre,
Après vérification de votre dossier, je constate une seul prélèvement à 5 € pour le 01/10.
Je n'ai pas de visibilité sur cette facture.
Si cette dernière est en votre possession, je vous invite à nous la faire parvenir par courrier à l'adresse suivante : Service Client CIC Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 9.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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